Психолог Онлайн или Психолог Вживую. За и Против.

Моя история. Психолог вживую.

Когда я начинала свою практику, компьютеры были еще в диковинку. Большинство  людей еще пользовалось печатными машинками.

Именно на такой машинке был набрана моя дипломная работа, которая, в последствии, подтвердила мой красный диплом.

Знакомство с компьютером у  меня началось в социально-психологическом реабилитационном центре по работе  с населением, пострадавшего от аварии на ЧАЭС.  Кроме консультирования, в мои должностные обязанности входило проведение тренингов и  групповых работ.

Темы, актуальность, особенности проведения и использования тех или иных техник, ожидаеый результат защищались на общем собрании в присутствии руководителя центра и коллег. Планка была высокая – по стандартам Запада, внедреных в нашу работу представителями ООН, которые долгое время курировали работу нашего Центра. Текст программы должен был быть представлен к защите в соответствующем виде. И наберирать и редактировать текст мне приходилось самой. Шел 2002 год.

В мою практику прочно вошли фразы: «безопасное пространство», «конфиденциальность информации клиента», «поддержка и взаимопомощь» колегам. Это было время поиска, экспериментов, внедрение в практику, того нового и интересного, что несла в себе фраза «практикующий психолог», апробация и адаптация теории к реалиям и потребностям тех людей, что и были тем самым населением.

Долгое время я была тем самым психологом, для которого прямой (живой) кконтакт с клиентом был на первом месте. Как клиент зашел в кабинет, что говорит при встрече, как держится, как, в ходе работы, меняются его поза, жесты, мимика во время разговора, какую дистанцию он  выбирает по отношению ко мне – все это «маячки» для психолога о состоянии клиента, диагностика клиента и его изменений.

 Доверительный диалог, так мне тогда казалось, возможен именно в специально созданном пространстве, с удобными креслами, столиком, шкафом с рабочими материалами. Обязательно уютным, с пастельными цветами штор и стен, за специально уплотненными дверьми, чтобы сохранить дополнительную конфиденциальность клиента. (да, именно такие двери были в кабинете консультирования в уже далеком 2002 году).

 

Моя история. Работа «психолог онлайн».

Время шло. Я переехала в Болгарию. Оставив свою практику. О, том, чтобы  продолжать консультирование моих клиентов из Украины, речь не шла, поскольку я не могла им предоставить кабинет для безопасного пространства и живого диалога.

На тот момент это было моим ограничением в движении вперед.

Но, даже если вы откуда-то уезжаете, все равно, после вас остается след.

Остаются  люди, которым ты помог и которые потом делятся этой иформацией с другими. Так меня нашла одна женщина, которая хотела работать именно со мной над своей проблемой.

 Мы решили попробовать работать в Скайп. Это было новым опытом и для нее и для меня. Мы учились создавать общее терапевтическое пространство через экран монитора, быть открытыми к гибкими в наших экспериментах и выполнении техник. Я очень ей благодарна за то доверие и готовность работать в «нестандартных» на тот момент правилах консультирования.

Сейчас для меня психолог-онлайн, такая же часть работы, как и консультации в кабинете, в живую. (Подробнее о моих услугах вы пожете прочитать здесь).

 

 Вместе с тем, есть ряд особенностей, которые могут привести к провалу любую онлайн консультацию.

Так, определенная часть моих клиентов– мамы с маленькими детьми до 3-4лет, я провожу с ними обучение, как помочь ребенку заговорить в домашних условиях. Они очень часто стараются все успеть и впихнуть невпихуемое в определенный отрезок времени.

 В том числе, консультацию с психологом и заботу о ребенке. В таком случае, «ну я очень вас прошу, он нам не будет мешать», оборачиваются превращением мамы в многорукого Шиву, последующее чувство вины у мамы за сорванную встречу, которое мы прорабатываем на следующей сессии, когда ребенок на руках у папы или бабушки.

• Таким образом, четко обозначенное время встречи, отсутствие каких-либо домашних дел во время консультации, отсутствие других домочадцев в той же комнате, подруг («я ей доверяю»), является необходимым условием встречи с психологом онлайн.

 

Сейчас, во время пандемии короновируса, возможность встреч с психологом онлайн стала настоящим спасением для многих людей и семей в решении их проблем. Да, это обезопасывает от заражения вирусом и дает возможность предоставить помощь людям с разных уголков нашей планеты.

• Вместе с тем, иногда мои клиенты говорят ,что они «не могут откровенно делиться своими переживаниями и мыслями,поскольку за стеной их семья и они  могут услышать». в таких случаях, выходом из ситуации может быть отправить семейство за продуктами или на прогулку, или же встретиться в живую.

 

 Консультирование онлайн накладывает некоторые ограничения и на меня, как психолога. Так, когда я работаю в живую, у себя в кабинете, у меня всегда под рукой мои помощники, которых я привлекаю спонтанно, исходя из ситуации, что сложилась в пространстве консультирования.

 

Это могут быть метафорические карты, бумага, глина, песочница, тетрадка, кукла или подушка. Это может быть все, что угодно, то, что мне поможет наиболее наиболее эффективно именно в тот момент помочь клиенту в решении его проблемы.

 

• При консультировании онлайн я расчитываю в первую очередь на свой опыт, на умение слушать и слышать, на работу с образами, символами, ассоциациями.

 

• В онлайн консультировании я также использую метафорические карты (подробнее здесь), которые у меня в электронном варианте, а вот о бумаге, тетрадке, ручке, карандашах и красках- прошу клиента запастись заранее, перед встречей, чтобы не пришлось их искать-бегать во время сессии.

И. да,

конечно, во время онлайн-консультирования, в моем распоряжении только та невербальная информация, которую мне демонстрирует лицо и верхняя часть тела клиента. 🙂

В идеале, я комбинирую встречи с клиентом (если это териториально возможно) в онлайн среде и вживую, чтобы не превратиться в их глазах в эдакую тетеньку в телевизоре. Живой контакт для меня, это живой контакт.

 

 

Что еще хотелось бы добавить.

Дети.

 Они не такие, как мы, они особенные. Остро чувствующие то, что не сказано, считывающие, как сканер, с мимики, жестов, позы, интонации все, что так старательно скрывают взрослые. Умеющие быть доверчивыми, открытыми, спонтаными, любопытными.

Они легко теряют интерес, если нет живого контакта и взаимодействия. Пример тому, попытки и результат запихнуть первоклашек в онлайн-обучение в связи с пандемией.

 Я очень ценю этот доверительный контакт с ребенком, эту живую нить, которая создается между мной и моим маленьким клиентом. Поэтому я НЕ работаю с детьми в онлайн пространстве.

 

Плюсы и минусы работы с психологом вживую и в онлайн среде.

 

 Психолог онлайн

«+»

-Удобство. Не выходя из своего дома возможно встретиться с  психологом.

-Экономия. Не нужно тратить дополнительное время на дорогу и транспорт.

-Возможность получить квалифицированную помощь от специалиста.

– Психологическая поддержка практически 24 часа в сутки (психологи, как и все люди, живут в разных часовых полюсах, и всегда есть возможность ночью попасть на прием к психологу, у которого уже утро и рабочий день начался)

– Возможность сделать запись сесии с психологом, как дополнительная услуга, с возможностью еще раз вернуться к ней, в случае необходимости.

– Невозможность заразиться короновирусом во время сессии.

«-»

– Возможна не правильная трактовка или утечка информации от близких, если они присутсвуют, по воле обстоятельств, в помещении. Т.е необходимо самому заботиться о вопросах безопасности и конфиденциальности информации\со своей стороны.

– Обеспечивать самостоятельно себе место для встреч онлайн.

– Иметь возможность оплаты через те системы платежей, которые использует психолог.

– Дополнительно покупать материалы для выполнения техник и упражнений.

– Неэффективность работы с детьми младшего возраста.

 

Психолог вживую.

 

«+»

– Класический стиль взаимодействия с клиентом.

– Гарантированные конфиденциальность информации и безопасности среды.

– Переключение с привычной обстановки на пространство кабинета психолога.

– Предоставление психологу более полной информации о себе через невербальный контакт и проявление себя в кабинете.

– Гибкость в выборе инструментов под запрос клиента, более высокая результативность экперимента с пространством и с телом в рамках сессийного часа.

 

«-»

– Психолог может работать далеко от вашего места жительства.

– Во время пути к нему вы можете подхватить короновирус.

– Вы можете забыть дома выключить утюг и придется возвращаться обратно, пропустив сесию. :).

 

С вами сегодня, в рамках этих 10 минут была я, Юлия Маджарска, психолог, арт-терапевт, гештальт-консультант.